Lidi jsou podezřívaví, když jim něco podsouváte nebo je o něčem přesvědčujete. Proto není dobré říkat, aby udělali toto a toto. Je lepší říct to, co chcete, aby udělali, nepřímo, například vložit instrukci do úst někoho jiného. Tomu se říká vložený příkaz, který lidi nevědomě programuje. A vy vlastně jen říkáte to, co řekl někdo jiný.

Když citujeme, tak člověk vypne své obranné mechanismy, a vložený příkaz tak proniká přímo do jeho mysli. Tento vzorec je velmi účinný k pobídnutí, aby druhá strana něco udělala.

• Jeden z našich klientů mi nedávno řekl: „Takovou kvalitu od nikoho jiného nedostanete.“
• Můj kamarád Petr mi v takové situaci jednou řekl: „Už není čas čekat. Je dobré se rozhodnout a jít dal, jinak zůstaneš zaseknutý na stejném místě.“
• Když jsem dokončil školu, můj děda mi řekl: „Pokud chceš být v životě úspěšný, musíš se naučit přesvědčovat a prodávat.“
• Jeden z mých školitelů mi kdysi poradil: „Procvičuj si přesvědčovací vzorce každý den. Jen tak se je naučíš nejrychleji.“ To jsem udělal, a proto je tak dobře umím používat.
• Když jsem poprvé přišel do firmy na přijímací pohovor a zajímal jsem se o místo finančního poradce, můj šéf mi řekl: „Rozhodni se pro nás a za pár let, až se ohlédneš zpátky, budeš rád, že jsi to udělal.“